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FAQ für Lilien-Fans

Ihr habt Fragen? Hier findet Ihr die Antworten. Ob zum Stadionbesuch oder Eurer Mitgliedschaft. Ob zum Ticketing oder zu den Shops des SV Darmstadt 98. Auf dieser Seite haben wir Euch die meistgestellten Fragen, die uns immer wieder erreichen, aufgelistet.

Stadionbesuch

Was ist bei einem Stadionbesuch mit Kindern zu beachten?

Die Infos zum Stadionbesuch mit Kindern findet Ihr hier.

Warum darf mein Kind nicht auf dem Zaun sitzen?

Das Besteigen des Zauns auf der Gegengerade birgt ein Absturzrisiko für Dein Kind. Wir wollen alle, dass gerade unsere Jüngsten gesund wieder nach Hause kommen. Leider stellen Kinder auf/an dem Zaun auch eine Sichtbehinderung für zahlreiche hintendran stehende Personen dar.

Auf der Gegengerade existiert eine Jahrzehnte alte Bannerkultur, weshalb dort teilweise Zaunfahnen die Möglichkeit nehmen, zwischen den Zaunstreben hindurch das Spiel zu verfolgen. Der SV 98 achtet aber mit seinen Fanclubs darauf, in allen Blöcken Freiräume für die Kids zu erhalten. Daher bietet sich vorzugsweise der Block G3 an. Allgemein empfiehlt der SV 98 mit kleineren Kindern grundsätzlich die Familienbereiche auf der Nordtribüne.

Kann ich ein Schild mitbringen, um damit um ein Trikot zu bitten?

Bitte lest dazu folgenden offenen Brief unserer Mannschaft. Diesen findet Ihr hier.

Mein Stehplatzbereich erscheint mir zu voll?

Die Kapazität der Stehplatzbereiche ergibt sich aus baurechtlichen Vorgaben, die natürlich eingehalten bzw. teilweise sogar unterschritten werden. Es ist allerdings bei allen Spielen zu beobachten, dass viele Fans Plätze nah an den Treppen oder Eingängen bevorzugen und damit den Weg zu weiter entfernten Plätzen verstellen. Während es im Blockzentrum oft eng zugeht, sehen wir aus dem Innenraum, dass an den Rändern und in den unteren Bereichen noch Platz wäre. Wir bitten Euch also bis zu den Rändern durchzurutschen oder auch mal im Vertrauen darauf, dass es nach den ersten passierten Personen wieder mehr Raum geben wird, an anderen vorbei in die Außenbereiche zu gehen.

Wie komme ich schneller an mein Getränk oder meine Speise?

Die Gegengerade beherbergt das Gros der Zuschauer im Merck Stadion am Böllenfalltor. Unter der Tribüne ist aber nur eingeschränkt Platz für Verpflegungsstände. Insbesondere Zuschauern in den Blöcken G1 und O1 empfehlen wir daher, ein paar Schritte um die Tribüne zu machen und sich an den Kiosken an der Südtribüne zu versorgen. Damit entlastet Ihr wiederum die Stände der Gegengerade für die anderen Fans aus diesem Bereich. Bitte beachtet auch die neuen Zusatzstände, die sich gegenüber der Mundlöcher befinden.

Darf ich selbst Getränke mitbringen?

Es ist erlaubt, 0,5 Liter nicht-alkoholische Getränke im Tetra-Pak zum Eigenbedarf mitzubringen. Andere Behältnisse sind nicht erlaubt.

Gibt es Nichtraucherbereiche im Merck-Stadion am Böllenfalltor?

Ja, in den Familienblöcken N1 & N2 ist das Rauchen nicht gestattet. Wer aufgrund dieser Regelung in diesen Bereich oder aus diesem Bereich heraus wechseln möchte, kann sich bei tickets@sv98.de melden.

Ist es erlaubt, Fanutensilien des Gastvereins im Heimbereich zu tragen?

Unser Verein legt großen Wert auf Offenheit und Gastfreundschaft. Wir möchten allen Fans die Möglichkeit geben, das Spiel zu genießen, unabhängig davon, für welches Team sie sind. Daher haben wir uns entschieden, in bestimmten Bereichen des Stadions nur Empfehlungen auszusprechen, anstatt strikte Zutrittsbeschränkungen zu verhängen. Grundsätzlich bitten wir aber Gästefans im Heimbereich um einen respektvollen Umgang und darum, die Stadionbereiche rund um die Fanblöcke der Lilien zu meiden.

Fanutensilien des Gastvereins sind außerhalb des Gästeblocks deshalb auf der Nord- und Haupttribüne gestattet. Auf der Haupttribüne (Block W2) steht ohnehin dem Gastverein ein Kontingent zur Verfügung (siehe unten).

Auf der Südtribüne und allen Heimbereichen der Gegengerade gilt ein Verbot für Gästefanutensilien, der Eintritt zum Stadion kann dann verwehrt werden.

 

Wieso sitzen im Y-Block mal Gästefans, mal Heimfans?

Der Block Y auf der Gegengerade ist Teil des zehnprozentigen Gästekontingents, das jedem Gastverein am Bölle zusteht. Sollte ein Verein diese Karten nicht benötigen, verkauft der SV 98 diesen Bereich an Lilienfans und stellt den Zugang über den Heimbereich her.

Wenn Gästefans im Block Y sitzen, ist das Einbringen von Speisen & Getränken in den Block nicht erlaubt. Ebenso wird dann der Zaun zwischen dem Block O4 und dem Block Y erhöht. In Ausnahmefällen kann darauf verzichtet werden.

Wieso gibt es immer wieder einen erkennbaren Block Gästefans auf der Haupttribüne?

Zum Gästekontingent gemäß der DFL-Vorgaben gehört ebenfalls eine zweistellige Anzahl von Haupttribünentickets. Diese wird von den Gastvereinen zumeist für Angehörige von Spielern oder Vereinsoffiziellen genutzt. Der SV 98 hat allerdings keinen direkten Einfluss auf die Nutzung dieser Karten durch den Gastverein.

Gibt es weitere Detailinfos zum Stadionbesuch oder verbotenen Gegenständen?

Ja, hier findest Du alle weiteren Informationen.

Mitgliedschaft

Ich möchte Mitglied werden, welche Abteilung ist die Richtige?

Viele Fans wählen instinktiv die „Fußball“-Abteilung aus. Diese ist allerdings für aktive Fußballer oder Unterstützer der Amateurfußballabteilung gedacht. Daher dürfte zumeist „Fan- und Förderabteilung“ die richtige Wahl sein. Weitere Details finden sich hier.

Wann erhalte ich meinen Mitgliedsausweis?

Für gewöhnlich schaffen wir es, neue Mitgliedsanträge innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten, sodass dann auch der neue Ausweis vorliegt. Sollte die Mitgliedsnummer früher benötigt werden, kann diese unter mitglieder@sv98.de erfragt werden.

Bitte beachtet, dass es gegen Saisonende (30.06.) ein paar Tage länger dauern kann. Da es stets zum 01.07. für alle Mitglieder den neuen Jahresausweis gibt, lohnt es sich ggf. nicht mehr den alten Ausweis noch zu produzieren.

Wann wird der Mitgliedsbeitrag abgebucht?

Mit Eintritt wird zunächst der anteilige Mitgliedsbeitrag vom Eintrittsdatum bis zur nächsten Hauptfälligkeit am 01.07. (Regelfall bei jährlicher Zahlweise bei halbjährlicher Zahlweise ggf. zum 31.12.) Ein gemäß Beitragsordnung anzusetzender Aufnahmebeitrag in Höhe eines Monatsbeitrages ist in dieser ersten Abbuchung ggf. enthalten.

Der Einzug erfolgt in der Regel zu Beginn des Folgemonats. Die Folgebeiträge werden dann jeweils zur Fälligkeit am Geschäftsjahresbeginn eingezogen (01.07. – bei jährlicher Zahlweise bzw. 01.07. und 01.01. bei halbjährlicher Zahlweise).

Wo kann ich die Bankverbindung ändern?

Aktuell kann die Änderung noch nicht online über WirLilien vorgenommen werden. Bitte nutzt das Formular unter diesem Link schickt es unterschrieben an die Mitgliederverwaltung (gern per Mail: mitglieder@sv98.de)

Ticketing

Ich komme nie an Karten, was soll ich tun?

Es lohnt sich, die Social Media Kanäle und die Webseite des SV 98 regelmäßig im Blick zu behalten, um den Start von Vorverkäufen mitzubekommen. Wer direkt zum Start tätig wird, hat bei den meisten Spielen eine sehr große Chance auf eine Eintrittskarte. Absprachen mit befreundeten Fans & Mitgliedern sind eine gute Strategie, um sich gegenseitig beim Achten auf den VVK-Start oder dem Kauf selbst zu unterstützen.

Ich habe keine Karte bekommen, gibt es noch eine Chance?

In der SV 98 Ticketbörse können Dauerkarteninhaber ihren Platz anbieten, falls sie zu einem ausverkauften Spiel nicht selbst erscheinen können. So ergeben sich immer wieder – auch kurzfristig – freie Kapazitäten. Mehr Infos zur Ticketbörse finden sich hier.

Welche Voraussetzungen muss man für den Kauf in der Ticketbörse erfüllen?

Der Verkauf in der Ticketbörse richtet sich nach der Phase, in der das entsprechende Heimspiel ausverkauft wurde. Sind z.B. alle Tickets schon im Mitgliederverkauf abgesetzt worden, öffnet auch die Ticketbörse nur für Vereinsmitglieder. Ging ein Spiel in den freien Verkauf, werden dann auch die Plätze über die Ticketbörse frei an alle verkauft.

Warum werden Mitglieder bei der Kartenvergabe bevorzugt behandelt?

Der SV 98 ist stolz, ein Mitgliederverein zu sein. Mitglieder können nicht nur mitreden und mitbestimmen, schlussendlich bildet ihre Gesamtheit den Verein. Dementsprechend ist es nur logisch, dass sie die ersten Ansprechpartner bei der Ticketvergabe sind.

Fanshop / Online-Shop

Wie sind die Öffnungszeiten der verschiedenen Shops?

Am Bölle haben wir Mittwoch bis Freitag von 12 bis 18 Uhr für Euch geöffnet. In der Darmstädter City am Friedensplatz findet Ihr uns von Montag bis Samstag von 10 bis 19 Uhr. Im Einkaufszentrum Loop5 haben wir Montag bis Samstag von 10 bis 20 Uhr offen.

Bitte beachtet, dass Ticketfragen einzig im Shop am Merck Stadion am Böllenfalltor geklärt werden können.

Angaben zu Öffnungszeiten auf anderen Webseiten können dort auch von Dritten bearbeitet werden, weshalb einzig die Angaben auf sv98.de als verbindlich gelten.

Wie verhält es sich mit dem Bölle-Shop am Spieltag?

Der Fanshop am Merck-Stadion am Böllenfalltor öffnet am Spieltag zwei Stunden vor Anpfiff. Bitte beachtet, dass der Shop ab der Stadionöffnung nur noch von Seiten des Stadions betreten werden kann – also mit Eintrittskarte.

Bei Heimspielen, die auf übliche Öffnungstage des Fanshops fallen, ist der Zugang bis kurz vor Stadionöffnung ohne Eintrittskarte vom Eingang gegenüber der Lilienschänke aus möglich.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Online-Shop-Bestellung?

Wir bearbeiten alle Bestellungen schnellstmöglich. Für gewöhnlich beträgt die Lieferzeit vier Werktage. Bitte beachtet, dass es bei individuell beflockten Trikots oder Print-on-demand Shirts zu entsprechend längeren Zeiten kommen kann und ggf. auch andere Sonderartikel andere Lieferzeiten haben können. Beachtet bitte die Artikelbeschreibung.

Wir Lilien.
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